资料介绍：

软着陆、慢渗透                  －－以沟通启动他们的思考
以OPEN的方式了解对方，标准＋流程
找出双方共同的环节，肯定对方（环节构成流程）
不同的环节保留意见，筛选关键环节
坚持自己立场，调整自己角度，让双方站在一起


定标准－－无规矩不成方圆
新签销售标准
客服标准
新签销售标准－－薪资标准
根据当地的生活标准
根据同行的方式，在水平线偏上
根据总公司给予的方向、促销政策等

分组讨论

新签销售标准－－工作标准
量化工作是最好、最快的提升方式
月、周目标制定
电话量－－可产生的结果
上门拜访量－－可产生的结果
日报、周报标准及作用
撞单标准
客服薪资标准
底薪＋奖金
X度目前奖金考核方式：户均消耗额考核、客户活跃率
客户满意度的奖罚
我们应该………
客服工作标准
客户分配方式及人均标准，目前X度每人120家为佳
电话量
日报、周报标准及作用

销售、客服培训标准
适当给予培训的机会，利用好各种交流会、总部培训会
个人提升
70％的来自于工作总结，20％来自于培训会，10％来自于自我学习

定方向－－管理者该抓什么
团队业绩
新人培训成长，产生绩效
团队士气
离职率－－主要防止管理者随意开除及员工的敌对离职

拿结果
签单多多，续费源源不断

希望各位老板大展宏图，事业更上一层楼

软件大小:
500k

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