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资料介绍：
主要内容
一：理解与沟通
二：态度决定一切
三：雅虎销售常见问题
四：成功经验分享
理解与沟通
请问：这究竟是什么意思？
沟通的定义
将信息传送给对方，并期望得到对相应反应效果的过程。
效果的评估：
顺利约见并签单
挖掘出了客户的真正需求
没有签单的原因总结
沟通的过程
沟通是一门生存的技巧：学会它，掌握它，运用它……
——拿破仑，希尔
态度决定一切
成功的的欲望
强烈的自信
契而不舍的精神
实实在在做事
认认真真工作！
每天进步百分之一！
雅虎销售的常见问题
一：客户说：不需要互联网广告
1、若不是具体负责人
客气地问：为什么不做呢？我可以联系一下这方面的负责人吗？
2、若是负责人
（1）先谈点别的，了解客户的基本情况，如：行情及企业状况、互联网发展趋势等，然后针对其原因给他描绘一幅美好的网络前景
（2）直接问客户：您公司有没有网上订单、有没有做过其它网络推广
（3）做互联网推广，可以给你公司带来新的客户和订单，难道你不想拓宽自己的销售渠道？还可以提高贵的知名度，树立企业品牌形象。
（4）可以先询问一些产品推广方式，回答肯定是：业务员，报纸，黄页等等，然后拿互联网推广的优势与那些推广进行比较，介绍清楚互联网推广不受地域等限制，而且很便宜，性价比是最高的。
（5）其同行已经做了，效果非常明显，已在新的媒体把握商机
二：我现在很忙，再过几个月打给我吧！
（1）老板您很清楚：商机不等人啊，昨天上雅虎搜索您公司**产品的人就有（具体数）了
（2）我也知道您很忙，但早在上个星期您同行才2家在这做现在都有5家了如。。。。。
（3）确定是不是真的很忙，如果是，争取发一份传真给客户，如果不是，强调：这是关系到公司发展，和产品销售的大事，早一天做推广，早一天抓住商机！
三：客户说能不能便宜点
（一）问题核心：讲价是购买者的心理习惯
现场描述：客户你好，您的心情我可以理解，每个人在购买产品过程中都希望能得到物美价廉的产品，价格是应该考虑的，但：我们更应该考虑的是这个产品的效果，首先让我们来共同研究制定一个符合您公司需求的推广方案，来确保推广效果，好吗？
（二）问题核心：购买者的身份不同，购买心理不同
现场描述：在现实生活中，要注意在客户公司内，花钱的人和干事的人往往不是同一人，针对不同的人采用不同的人采用不同的优惠方案。对于花钱的人，要强调推广给该企业带来的利益；对于干事的人，要强调此项活动会给他带来的利益，包括事业的发展和眼前的利益——小礼品。
四：客户说：“有那么多业务员打电话过来我都不做，请不要和我谈了。”
回答重点：顺水推舟
现场描述：你说得很对，你接的电话很多，说明这个行业很热，很有发展，您就应该尽快了解这种营销方式，让您的企业占尽先机。您说是吗？在您接的这么多电话中，我认为我是和他们不一样的，我是很优秀的，希望您能给我五分钟时间和你来交流这种网络推广。
五：我们同行目前在网上做的较少。所以我们公司暂不考虑
现场描述：正是因为同行没有这意识，而你做了的话，至少在互联网这块没有什么竞争的，你的优势突现，通过网络来寻找产品的客户很多，他们只在那为数不多的公司中选择，那自己被锁定的概率不是更大了吗？而且不需要太多的费用就可以在显要的位置展示你的公司及网站。
回答重点：领先一步，占领先机
回答重点：因为没有普及，所以不敢尝试，敢于尝试的人才能成功
现场描述：XX老总，目前就您同行业在网上做的较少，说明您的行业是比较专业的，就互联网目前发展的趋势及其定向性，专业性的优点，您同行迟早会找到网络，而这个资源您优先得到，而且就因现在同行较少，价格便宜。机会不等人，做同行业互联网广告的领头羊，领导潮流，提高企业形象，关键在于抓住机遇，把握机会。
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