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资料介绍：
销售的七个境界
赤手空拳
不敢拔刀
四处乱砍
花拳秀腿
一击必杀
摘叶飞花
不战而胜
销售成功的关键
案例分享
什么决定销售业绩
态度
知识
技能
态度：动力之源
积极、正面的态度
……
Sales 的必备心态
成功的欲望
自信
永不言败
知识
客户的知识
行业的知识
产品的知识
了解客户沟通类型
D:老虎
以人为中心的外向型性格
特征：支配性，直接的，高要求的，果断的，坚决的，典型的行动者
I：孔雀
以人为中心的外向型性格
特征：令人鼓舞的，有影响力的，令人印象深刻的，互动的，易打动他人的，对人感兴趣。
S： 无尾熊
以人为在中心的内向型性格
特征：辅助他人的，稳定的，可靠的，可爱的，一成不便的，害羞的。
C：猫头鹰
以任务为中心的内项型性格
特征：谨慎的，算计的，工作能力强的，认真的，深思熟虑的
销售的五步骤
开场白参考
黄总，您好！我是从杭州打给你，我是****，我叫***
黄总，您好！今天我是特意找你的，也是第一次跟你沟通，我是***
开场白关键点
有气势
简单 明确 短句
专业
自信
礼貌
话天地
谈天说地
闲聊 侃大山 拉家常
破冰 盘道
……
话天地的目的
建立客户和我们之间的信任
判断目标客户:满足 条件+意愿 (背景 需求)
通过没有防范的沟通掌握到客户端最全面的信息, 掌握主动权.掌握对方信息越多，越主动
了解到对方的个性，以便采取针对性销售
信任是生意的基础，即使薄得象纸
坦诚
专业能力:一针见血
自信
帮他们解决问题
相互了解
也可能是持久战
话天地的技巧和方法
问问题(找出和客户之间的共鸣点)
互动
赞美
拍准对方的强项!
先给出一个结论 再对结果做解释
先说出一些细节 再对细节进行总结 贬低自己 抬高对方 先设一个悬念 再解开悬念 请求对方帮助 给予成就感 否定一个理论，来肯定一个对方的理论
话天地的关键
问问题要有延续性，不要蜻蜓点水
赞美要有一颗感恩的心,并且有细节支撑
控制时间,绝对不能神游千里之外,无主线
（主导权和控制欲,征服欲有关,自己培养个性.
可以通过练习”打叉”来锻炼）
如何找和客户之间的共鸣点?
软件大小:
3000k
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