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资料介绍:
市场环境:移动运营商早在今年年初对IVR就已经开始了布局,和此前移动的无线增值服务以数据业务为主不同,IVR的核心则在于其独有的语音互动平台。相对于短信、彩信、百宝箱等数据业务而言,IVR的语音形态虽然较为落后,但是使用方式则更加具有普遍性。中国移动数据业务中心有关人士甚至声称:IVR将会是移动继短信、彩信业务之外的最重要的增值服务推广项目,未来两年中将会投入上千万元对之进行推广。 今年第四季度中国移动将在新的无线增值服务方面投入重兵,而这次获得青睐的对象正是此前因TOM的收购而搞得声名鹊起的IVR业务。据有关人士透露,从11月起,中国移动将联手国内最大的IVR服务商——雷霆无极在全国范围内进行大规模的双品牌宣传路演,以进一步扩大IVR的市场规模。目前国内的IVR用户将近300万,而据业内人士估计,IVR明年的市场收入将会超过25亿
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