资料介绍：

第一篇  总论
*八  管理的演进
一 什么是管理？
1、管理活动历史悠久、无所不在
   只要有人类社会存在，就有管理存在
2、管理的重要性与必要性
3、管理的概念
    管理是在一定的社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
4、管理的性质
   （1）管理的自然属性与社会属性
   （2）管理的科学性与艺术性

二 谁是管理者？
  管理者：指挥和协调他人活动的人。
  操作者：直接从事某项工作或任务，不具有监督他人工作的职责。


三 管理的职能理论
计划—确定目标、制定战略、开发分计划、并进行协调活动。
     规定了方向和任务
组织—设计组织结构、设计工作岗位，进行部门划分、权责规定，进行人员配备。
     规定了任务由谁去完成，谁向谁报告
领导—指导和激励所有组织成员，积极参与组织活动，并协调解决组织内外的冲突。
     调动积极性、创造性
控制—对组织活动进行监控，比较实际绩效与计划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划完成、目标实现。
     保证目标和任务的实现

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