资料介绍：

内容简介：

　本文分析了我国传统企业上网概况，提出将网络营销分为两类。并从市场营销的角度、从消费者的利益出发，探讨传统企业网站建设的各种带有普遍性的原则及标准。本文将企业网站的建设分为十个方面：

　一、网站定位，主要强调网站应有明确的建站目的和目
　　　　　　　　标访问群体；
　二、网站界面，探讨网站建设的艺术；
　三、网站导航，网上冲浪的指南针；
　四、网站信息，"网站建设，内容为王"这一原则的具体实现；
　五、网站服务，以消费者的眼光看企业如何提供网上服务；
　六、网站互动，介绍企业如何通过网络与消费者展开富有意义
　　　　　　　　的交流；
　七、网站安全，分析企业网络营销的安全策略；
　八、网站推广，重在提高网站的知名度和美誉度；
　九、网站质量，企业开展网络营销的评估方法；
　十、网站维护，不断的更新维护是企业网站生命的源泉。

　　在此框架之下，对每一方面的具体标准进行细化，如：网站建设各个方面的含义、如何建设、达到何种标准等。其间，本文也对网络营销的一些热点话题如：网络广告、E-mail营销、网络商务服务标准、网络文化、网络礼仪、虚拟社区营销等做了介绍，阐述了一些个人见解。最后，笔者指出企业对于网络营销经验不足和网站建设服务商水平低下是制约我国企业网站建设的瓶颈，并认为企业要以冷静、理性的眼光审视互连网，以一种循序渐进、清晰有序的建设思路实施企业网站建设。



目 录

　摘要
　前言

　一、网站定位
　　　1．网站定位分析
　　　　（1）企业自身分析
　　　　（2）资源分析
　　　　（3）目标顾客分析
　　　2．网站定位操作
　　　　（1）网站类型定位
　　　　（2）网站目标用户定位
　　　　（3）网站诉求点定位
　　　　（4）网站CI定位
　二、网站界面
　　　1．用户导向（User oriented）原则
　　　2．KISS（Keep It Simple And Stupid）原则
　　　3．布局控制
　　　　（1）Miller公式。
　　　　（2）分组处理。
　　　4．视觉平衡
　　　5．色彩的搭配和文字的可阅读性
　　　6．和谐与一致性
　　　7．个性化
　　　　（1）符合网络文化
　　　　（2）塑造网站个性
　三、网站导航
　　　1．网站导航的目的
　　　2．网站导航的类型
　　　　（1）中心导航（Central Navigation）
　　　　（2）整体导航（Global Navigation）
　　　　（3）特色导航（Feature Navigation）
　　　　（4）相关导航（Related Navigation）
　　　　（5）内容导航（Content Navigation）
　　　　（6）历史轨迹导航（History Navigation）
　　　　（7）下拉式导航（Drop-down Navigation）
　　　　（8）语言导航（Language Navigation）
　　　　（9）地理导航（Geographic Navigation）
　　　　（10）网站地图导航（Site-map Navigation）
　　　3．网站导航的原则和技巧
　　　　（1）尽可能多地提供相关资源的链接
　　　　（2）一致性原则
　　　　（3）网站版块和层次划分合理
　　　　（4）整体导航设计技巧
　　　　（5）设计好辅助导航
　　　　（6）常用的导航技巧
　四、网站信息
　　　1．公司概况
　　　2．合作伙伴
　　　3．企业产品（业务）介绍
　　　4．新闻中心
　　　5．招聘信息
　　　6．联系方式
　　　7．服务信息
　　　8．专题信息
　五、网站服务
　　　1．企业产品/服务销售
　　　2．确认和通知服务
　　　3．客户帮助服务
　　　4．隐私保护服务
　　　　（1）个人信息的搜集。
　　　　（2）个人信息的使用。
　　　　（3）网站的"Cookie"使用。
　　　　（4）相关法律条款。
　六、网站互动
　　　1．电子邮件
　　　2．在线调查及来访者投票
　　　3．在线促销
　　　4．建立网络虚拟社区
　　　　（1）加强与消费者的沟通。
　　　　（2）顾客资料的积累。
　　　　（3）赢得顾客忠诚。
　　　　（4）营销服务的拓展。
　　　　（5）增加网站的交通量。
　　　　（6）促进产品销售。
　　　5．网络礼仪简介
　七、网站安全
　　　1．物理安全
　　　2．网络安全
　　　3．信息安全
　　　　（1）密码技术
　　　　（2）数字证书与CA中心
　　　　（3）安全协议
　八、网站推广
　　　1．注册搜索引擎
　　　　（1）标题Title
　　　　（2）Meta标签
　　　　（3）关键词策略
　　　　（4）网站或网页描述
　　　2．建立友情链接
　　　3．网络广告
　　　4．电子邮件推广
　　　5．虚拟社区推广
　　　6．病毒式推广
　　　7．网下宣传
　九、网站质量
　　　1、网络质量
　　　　（1）硬件质量
　　　　（2）软件质量
　　　2、营销质量
　　　　（1）一致性测试
　　　　（2）用户沟通测试
　　　　（3）重复访问测试
　　　　（4）用户满意度测试
　　　　（5）可口可乐测试
　十、网站维护
　　　1．网站的日常维护
　　　2．信息的维护及更新
　　　3．定期改版
　　　4．系统维护
　　　5．人员的培训

　后记



软件大小:
513K

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