资料介绍：

为何要沟通
     天底下最难的两件事是什么？
头脑里的想法灌输到别人的脑袋
把别人口袋的钱变成自己口袋的钱。

   对业务员来说沟通可以
     处理令人头疼的客户关系
     有效地与客户进行销售面谈
     发现客户真正的潜在需求
有效的沟通
什么是沟通？
一个有目的地提供信息、说服和反馈的沟通过程
一个双向的过程，它不仅包括说也包括听
四种类型沟通风格
四种类型沟通风格的特征
驾驭型
注重实效，具有非常明确的目标与个人愿望，并且不达目标誓不罢休。
表现型
显得外向，热情，生气勃勃，魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角。
平易型
具有协作精神，支持他人，喜欢与人合作并常常助人为乐。
分析型
擅长推理，一丝不苟，具有完美主义倾向，严于律己，对人挑剔，做事按部就班，严谨且循序渐进，对数据与情报的要求特别高。

软件大小:
879k

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