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资料介绍：
第一个问题：什么是最好的事件营销的手段？ 商人趋利是天性，但是赚取一时之财，一定就是最好的“事件营销”的方式吗？以“奉献和爱”作为企业精神的八百半几十年前就开始奉行“明码实价”的经营策略，在1958年第22号台风席卷伊豆半岛之后，在消费地热海出现了蔬菜断货的情况，价格普遍狂涨，但是和田一夫却坚持以平时的价格向消费者供货，获得了良好的口碑。在以后的日子里，八百半的生意比台风前整整增加了一倍。 反观我们某些零售商在肺炎事件中的行为，价格以数倍甚至十倍以上猛涨，一瓶白醋的售价高达几十元，一包盐的售价最高达到十元。这种价格固然短时间能赚得一些民难之财，但是长期而言，失去的是消费者的忠实和认同。 如果有哪家药店还能在这个事件中坚持原来价格不变，甚至还更优惠的话，那才真正是事件营销的高手，借外部危机来打造“诚信”的品牌才是比这些蝇头小利更有价值的。 可是，到目前为止，真正能主动这样去做的零售商还是寥寥。笔者不想探讨道德范畴的事情，只是觉得，以营销的手段而论，在这个事件中，广州的零售商的表现并不是最高明的。广州物价部门已经对部分药店进行了告诫，这些借着肺炎事件乱涨价的零售商，虽说并未落到名誉扫地的地步，但是也未有一个能象八百半一样，能借助危机来树立自己品牌的。 第二个问题：产销链能否经受这种突发事件的考验？ 在最近一段日子，相继有一些医药和食用醋的生产厂家在媒介上大作广告，貌似诚恳的文字背后难免有些小人得志的欣喜。肺炎事件给这些厂家的短期销量的冲击是非常厉害的，几乎传言中所有能抵御和防治病毒的医药和食用醋厂家都在加班加点地生产自己平时似乎并不十分畅销的产品。 受制于全年的购销合同，一般来说，制造商和他们的经销商都比较难以大幅度地把自己的这些和肺炎事件有关联的产品涨价，他们惟有通过加大产量，才能获得最大的利益——在肺炎事件中，这些关联产品的需求量都被以几何级甚至是核裂变级地放大。最近几天，这些制造商应该还陶醉在百年未遇的惊喜之中。 但是，如同突发的肺炎事件不能被预测一样，难道制造商对这些关联产品在事件中的总需求量的预测也一定是准确的吗？ 在《第五项修炼》中有个著名的啤酒游戏，在整个游戏的产销链中有制造商、批发商和零售商三方，当消费者的需求从原来的每周四箱忽然增加到每周八箱（由于受一首流行歌曲的影响）的时候，受消费者需求突然增加的刺激，产销链的每个环节都对市场需求的预测依次放大；汇总到制造商手中，突然就成了“需求幻象”。针对这个需求幻象进行采购和大批生产并销售之后，在几周之内，产销链的所有环节都从严重缺货到被严重塞满了货，从而导致渠道几乎崩溃。
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