资料介绍：

态度决定一切！
实验
观念 —态度— 行为
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的意见。E员工：科长要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
态度决定一切
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
如何赢得合作的人际关系:
做好自我管理
随时能站在别人的立场考量事情
主动地去关怀别人、帮助别人
赢得合作的谈话技巧有那些？
赢得合作的谈话技巧
案例讨论：
1、领带的故事
2、传真机的故事
赢得合作的谈话技巧
用建议代替直言
提问题代替批评
让对方说出期望
诉求共同的利益
顾及别人的自尊


软件大小:
1347k

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