资料介绍：

主管八大基本教練

      主管位尊權大，並非人人皆可登上此一寶座，但榮膺此職者卻不一定有卓越的表現。甚至有許多身歷其境的主管，常因處世不夠歷練，人際關係的運用不夠圓熟，以致“尺寸”拿揑不準，而大感主管難爲。做一個卓越主管，顯然必須熟知基本教練，方能在主管工作上游刃有餘。

一、主管的特質與内涵
      
       主管是勞心而非勞力者，是負責單位績效成敗的人；主管工作的特點為簡短、片斷與多變，並且仍以藝術成分居多。

         主管一詞，所涉甚廣，不管是政府機關、民營企業，甚至非營利事業的組織，如學校、醫院、軍隊，以及各種基金會與財團法人，均有主管人員；此外，凡是有上下級關係的單位或團體，也都有主管的存在。大公司的負責人，小到現場領班，依組織的不同，它有各式各樣的稱呼，但均可稱爲主管。故何謂主管，在觀念上相當混淆，這裡先對其基本人性特質略作澄清：

主管的人性特質

1. 主管是勞心而非勞力者
       所謂勞心者乃指運用其心智，發掘潛在問題，進而深入分析，提出解決對策者；勞力者乃指憑其天生神力，勞碌工作，而少有大腦思考問題者。孟子說：勞心者役人，勞力者役於人。用現代的話說：勞心者（有企劃力者）領導人，勞力者（無企劃力者）被人領導。

2. 主管是人才而非人手
       企業之強弱乃是看其各類的異質“人才”（運用腦力去管理部屬者）是否多與齊全，而不是只求“人手”（依照上司旨意辦事的人）多。人多只是勢眾，但不一定能成事。

3. 主管不是主官
        主管不是做官，而是引導別人把事做好的人，因此主管並非事必躬親者。既非當官，就不能有“官大學問大”的心態，頭銜高並非一定實力強，若狐假虎威常會忘掉“我是誰”；儘管“學歷”並非無用，但亦應憑真才實學的“學力”功夫。名實相符才是真主管，而非虛主管。

4. 主管是既管又理的人
        過去是勞力密集的天下，是人找事，人求事的時代；現今則是技術、資金、資訊與人才密集的時代，找事已變成求才，因此，主管的角色不能再憑其至高無上的


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