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资料介绍：
1 前言
2002年空调市场除了价格大战外，还出现了一些新的趋势，主要表现为“外敌入侵，主力转移”。许多从事家电如电视、洗衣机等厂家加入空调市场的竞争，而原来主要的空调厂家又纷纷拓展空调的产品市场，加大了向家用中央空调的投资力度，希望在惨烈的家用空调以外寻找新的利润点。本文分析和探讨家用中央空调的行业状况及非空调专业企业介入家用中央空调的形式等，希望对制冷空调企业确立自身的发展方向有所帮助。
2 行业分析
2.1 定义
家用中央空调又称小型中央空调。小型中央空调是中央空调小型化的结果，同时也是家用空高考同大型化延伸的结果。家用中央空调是填补了家用空调和传统中央空调之间的市场空缺。根据国际GB/T18430.2-2001的规定，家用中央空调是指单机制冷量在3P~20P（50kW）的空调，制冷面积在50~1000m2左右，可单机使用，也可多机连控，组合方式比较灵活。应用场所包括多房结构家庭、别墅、中小型商店、办公室、中小型公共娱乐场所等，应用范围非常广泛。
2.2 产品分类
传统家用中央空调，包括小冷型、风管型和一拖多空调系统（VRV）。
具体性能对比见表1。
传统家用中央空调开始主要是以美国公司为代表，而目前国内许多中小型企业多以这种产品介入市场。提供这种类型产品的优点是，技术要求起点低。目前很多企业都可以生产，维护容易，性能比较稳定可靠，但涉及到的一些技术细节许多厂家仍未完全解决。缺点是安装地点一般有高度和吊顶要求，另外竞争厂家数量很多，容易形成价格竞争。
变频一拖多主要是以日本公司为代表，目前国内也仅有为数不多的几个厂家从事这方面的研究和生产。提供这种类型产品的优点是竞争程度较低，利润较大，对安装场所要求少，缺点是技术难度大，很难掌握核心技术，对安装和维护的技术要求高，价格高，目标消费群较少，很难大量使用。
2.3 市场容量及竞争程度
根据北京某咨询公司的调研，我国家用中央空调市场容量如表2所示：（见表2）
水系统的市场容量大，但竞争厂家多，主要的设备提供厂家有麦克维尔、约克、开利等，他们主要面对大型的商业、工业应用场所。国内企业水系统企业数量较多，但占有有明显市场份额的只有清华同方、浙江盾安、广东申菱等少数几家，他们主要针对一些专用场所以及民用住宅的需求。随着民用住宅和小型商用场所以及民用住宅的需求。随着民用住宅和小型商用场所对家用中央空调的需求量上升，他们的价格优势会使其占有率进一步提高。
风系统市场容量最少，而且设备提供厂家也很少，主要以美资企业为主。
制冷剂系统市场容量增长最快，但由于技术难度高，目前设备提供厂家主要以日本企业美的和海尔成长较快，其他厂家大多在做起步性的操作。
2.4 客户分析
①消费者分析
家用中央空调产品的消费者主要以集团单位为主，个人消费为其次；集团单位有两川，一种是国家机关、银行、医院等事业单位、外资企业等，这类消费单位资金情况一般较好，购买力强，价格考虑不多，主要讲究牌子和产品质量、要求可靠性强。另一种是一般的企业公司，对成本比较注重，一般会选用质量稳定，价格合理的品牌。个人消费也有两种，一种是高收入，拥有高档小别墅的人员，他们注重品牌和美观，价格不是主要的考虑因素。另一类是小型经营场所，主要是讲究实用性，对价格很关心。
消费者的购买过程可以用图1来表示（见图1
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