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一比多客服团队再获客户褒奖

作者:未知 来源:火速客服 网络营销手册www.tomx.com 加入时间:2008-5-29 

TOMX正式发布网络营销专家社区

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    正值上海火速公司旗下一比多上线一周年之际,一比多专业客户服务团队又收到了一通热情洋溢的表扬电话。

    李先生是上海运运彩钢夹芯板活动房搭建有限公司的总经理,虽然公司已经有相当的规模,但出于行业因素,此前他对网络营销并没有概念,上个月,经朋友介绍,他亲自到上海火速总部向业务负责人了解网络营销相关知识并订购了一比多•一站通服务。
    
    令他吃惊的是,自从他的一站通制作到上线短短的几天,火速公司居然有数位不同职能的一比多客服人员给他电话。
    “您好李先生,我是一比多一站通策划组的客服,基于您这个行业,我建议您可以考虑在您的一站通上面增加一些行业相关新闻和知识,这样对进入您一站通的潜在客户和提升一站通在搜索引擎里面的排名、形象都是有益的,您看可以吗?”
    “您好李先生,我是一比多一站通制作组的客服,您发给我们的资料收到了,谢谢您。我们发现其中有些产品照片质量不是很高,是否需要我们为您编辑一下或者搜罗一些更好的图片?另外,在栏目设置上。。。。。。”
    “您好李先生,我是一比多一站通推广服务客服,您的帐户已经开通,现在我准备给您做一个建议性的投放方案,所以想先和您了解一下您的行业情况,以努力将您的广告投资回报率最大化。”
    “您好李先生,我是一比多一站通售后回访客服。为确保从一站通找您的潜在客户联系上您,我想和您核对下您的联系方式。。。。。。好的,请您确保手机畅通,因为一站通在线定单和询盘信息会以短信方式自动发送至您的手机。。。。。。”

     一周以后,李先生接到客服一站通已经正式上线的电话,他看完后非常满意。

    事隔几天,他接到一个询盘电话,并顺利成交,顺利赚下几万元。通电话时,他随意问了下自己的客户是从哪里看到自己的公司,对方称是通过搜索引擎检索到他的一站通。

     对此李先生非常诧异,自己之前也有一个建了几年的网站,在网络上检索时几乎没看到过该网站。于是他在电脑上尝试着搜索一番,令他更兴奋的是,他在搜索引擎里面搜索自己的产品、服务关键词,居然发现在搜索结果里,自己上线不久的一站通竟然高高在上!
    
    上海火速集10年网络营销经验上线的一比多于一年前上线,是服务于广大中小企业的一站式网络营销平台。凭借领先的网络营销理念及客户的良好体验一炮打响,一年内网聚了十数万企业会员,并使越来越多的企业从中受益。



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