TOMX正式发布网络营销专家社区 您的社区激活码：tomxclub 社区加入地址：http://club.tomx.com 仅限前1000位，请赶快来加入网络营销专家社区。 认识更多网络营销专家并获得咨询服务 分享及学习各种网络营销知识及案例 认识更多同行朋友，拓展人脉关系 获得各种商业合作及活动机会 现在加入还可以获得200积分，兑换各种服务 注：本社区为私有社区，必须输入激活码或好友邀请才能加入

　　导语：你知道，总部位于纽约州阿蒙克的IBM和总部位于印度孟买的Tata谁更“美国”吗？《商业周刊》4月24日发表分析文章称，答案也许会让你颇为意外。

　　作为印度最大的IT服务提供商，Tata上季度51%的营收来自北美市场，而土生土长的“蓝色巨人”IBM有高达65%的营收来自美国以外市场。

　　这也足以解释，在美国经济不景气的大环境下，两家公司的命运为何迥异了。4月21日，Tata发布第四季财报，利润下滑且未达分析师预期，其股票当天暴跌逾10%；4月16日，IBM的最新季度财报超出分析师预期，刺激其股价一周内上涨了3%。自2月中旬以来，该股已上涨了25%。

　　客户需求未减？

　　这一切都与风云变幻的全球经济形势密不可分。与印度其他领先的技术服务公司一样，Tata长期以来都专注为美国及英国公司提供服务，但随着美国陷入经济衰退，Tata等印度公司也“难逃一劫”。

　　尽管如此，Tata却坚称，短期的业绩下滑并不意味着公司基本面发生了变化。该公司在解释第四季业绩不佳的原因时说，少数几家客户在该季终止了商务扩展计划，此外，公司还同意两家大客户延期支付服务费用。Tata COO钱德拉(N. Chandrasekaran)说：“客户需求并未减少，公司产品线非常健康，我们只是遇到了特殊情况。”

　　IBM的强劲业绩是该公司向新兴市场拓展服务业务的成果，服务业务为IBM贡献了一半营收。CFO马克·罗格里奇(Mark Loughridge)称，IBM采用了双轨制策略：在美国市场，帮助希望节省开支的客户削减成本；在新兴市场，则帮助客户部署技术架构。现今，IBM是印度最大的技术服务提供商，上季度该地区收入增长了41%。

　　IBM和埃森哲：设置壁垒？

　　在印度几大顶级技术服务公司中，Tata是业务分布最广泛的一家，其他公司有60%至70%的收入来自美国市场，都面临着扩展业务领地的艰难境地。去年，Tata专门设置了面向新兴市场的部门，并取得了立竿见影的效果，来自该市场的收入在过去一个财年提高了40%。

　　4月15日，印度第二大技术服务商Infosys警告，公司可能面临客户需求下降的危险。为了分散风险，Infosys也成立了业务部门，专攻中国、印度、拉美以及中东市场。Infosys CEO克里斯·戈帕拉克里什南(Kris Gopalakrishnan)认为，公司需要追赶IBM和埃森哲这些行业领先者，“可能需要3年的时间才能显著改变公司的收入结构。”

　　与此同时，这些印度公司也并非陷入绝境，毕竟，他们的服务是帮助客户简化业务流程并缩减开支。不过，除非美国经济摆脱低谷，否则他们就必须积极扩大销售，并谨慎制定发展计划，以避免人员冗余拉低利润率。