我本来不喜欢凑热闹写公共话题，因为每次的公共话题中总有人发表的观点跟我一样，所以觉得就不去随波附和。但这次关于百度hi，暂时还没有看到相似的观点（有可能是我孤陋寡闻了），所以就顺便凑个热闹，给百度打打气，也给我即将上线的新blog热热身。

百度进军IM有戏吗？

有！

我在博客的一篇文章中将百度比喻成狼，将腾讯比喻成虎，现在狼要回咬虎，是有戏可看的。

从一个网民的角度上来看，我现在天天经常会用的三个IM:gtalk、MSN、QQ(排名分先后)，如果再多一个百度hi，起初我也在想一个问题：给我一个用百度hi的理由先！

后来我想通了，IM领域最关键的两点：

1 功能----人无我有，人有我优，说白了就是创新+用户体验的竞争。

2 用户----IM这个东西取决于用这个产品的人，如果我很多朋友都在用，那么我就不得不用。

百度具备怎样的优势去切入IM市场？

从功能上来说，QQ在产品设计上已经如日中天，就目前的用户需求来说，不能说得到100分也得有99分了，可以提升的空间非常小。如果百度hi要在功能和设计上跟QQ拼刀子，死得一定会很难看，下场一定跟新浪UC、网易泡泡一样。

那剩下就说用户，这将是百度最大的突破点。我们来看看百度的产品，自从百度当上中文搜索市场的一哥之后，后续产品有大量社区性产品：如音乐掌门人，贴吧，到最后上线的空间。我猜测，百度1/3以上的流量产生于“人与人的交互”。而最直接的交流，当然是IM。

如果说腾讯培养了中国的网民，百度何尝不是腾讯最好的军师？

看看百度搜索的关键字，有多少是搜QQ软件的？百度知道里面多少是解决QQ问题的？有多少百度的好友相互间是在百度认识的，然后互换QQ号跑QQ上聊天的？

如果说腾讯不做soso，这虎狼之间还有可能合平共荣，一起屠羊。现在soso的发展大家有目共睹，百度是可忍孰不可忍！

总的来说，在用户这个角度来说，百度只要和百度自己的社区产品结合的好，是有可能在IM的市场上给腾讯一些难堪的。百度的进兵，对于腾讯的威胁也不是像以往新浪UC、网易泡泡，或者MSN，skype等相提并论的。百度有足够的资源和结合相关产品将人留在自己家里。

百度hi的如何取胜？

趁百度hi还没有出来，我来说说我的想法。

IM领域已经不是技术的创新和用户体验的优化了，更不在于界面的设计好坏上。

而是战略竞争，是资源整合的竞争。

百度产品经理们看问题的准度将决定这场仗义的成败。

下面让看官见笑一次，记得小学时候写过作文：“假如我是市长。”类似这样的题目，今天我再一次无耻地选用下这样的标题。

我说我设计不是交互设计和视觉设计，而是产品的设计。

1 找准种子用户

IM跟SNS产品一样，前期的用户定位很重要，是谁会用对这个新生事物感兴趣？谁会去试？谁最容易留下来用？

这个答案很容易想到：已经在用百度社区产品的人and互联网的尝鲜者。

可以这么说，百度社区的用户好伺候，这个产品不管设计成什么样，哪怕跟QQ一模一样，他们也一定会用，对他们有好处啊，就好比淘宝旺旺和校内通一样。

对于尝鲜者呢？看以下几点。

2 纯粹-求简不求全

这点可以看看百度的师傅google怎么做的，看看gtalk吧，相比MSN和yahoo message来说，简单到极致了，gtalk最初除了能即时看到对方消息干不了别的吧？哪怕发展到现在，也只是IM应有功能的很小一部分。

在这个问题上，百度前期一定要足够的大方，不要在自己不擅长的领域露马脚，该去QQ中解决的还是让用户去QQ中解决吧，想让用户一时间彻底地放弃QQ是不可能的。

所以核心需求就是百度社区用户的强烈需求，比如：好友空间的提醒等等，我没有深入了解百度社区就不多扯了。总的来说，一定要越简洁越好。

如果是我做的话，QQ做的很完美的功能我们暂时不要。只要能即时聊天、保存记录，其他功能都可以减掉。甚至连传文件、语音对话、截图这样的IM标配都可以考虑去掉，表情最好也不要，省得背上抄的嫌疑。功能简单像百度的首页。

3 很强悍的web版本的百度hi

虽然腾讯有webQQ，但QQ用户基本上没有太大的需求。而百度不一样，所有社区都在网页上，如果仅仅只有软件的话，对于某些百度的用户来说肯定是：既生QQ，何生百度hi？

如果是我做的话，web的百度hi一定会先放出来，软件其次。

4 最关键的一点：和百度相关产品的结合

这点是百度争夺IM市场最重要的砝码。百度的服务器里面积累了中文最全的数据信息、知识体系等。腾讯只是用户信息。百度很多产品也已经深入人心，如知道、百科、MP3、图片、搜藏等等，怎么利用这些数据给用户带来方便，带来真正的价值。我在此做一种假想：

添加一个百度机器人叫做“百小生”，在对话框中输入：什么是鲜果RSS阅读器？百小生同学从百度百科，知道里面给出答案，或者答案链接。

当然，有这么多深入人心的产品做后盾，都可以想出花来。这点我就不哗众取宠了。

5 策略和时机

白鸦说百度er团结对外，有很强的公关能力。这很好很强大。

前期泄露版这样的营销策略造成了很好的市场效果，这招可谓屡试不爽。

对于IM来说，更重要的是持续给用户惊喜，技术创新可能很难突破，但要结合现有产品不断地推出很简单的产品创新，还是很容易的。这会让百度hi持续地保持口碑，起码不会让公关部那么累了吧？

如果是我做的话，一周放一个好玩的东西出来，让那些百度fans一天天地崩溃，跟apple的fans一样失去理智地拥戴百度，恨不得见腾讯fans的人就说：“傻X，还用QQ呢？太落后了吧。”

在时机上，百度要注意，前期要避免和QQ的优点做斗争，做的产品结合最好是QQ没有的，QQ有的、做得没有瑕疵的先不做，等到占到市场的20-30%之后，再进行全面功能拷贝。

从一个产品成功的必备要素来说，百度不缺钱，百度不缺技术，百度不缺产品资源，百度不缺口碑。如果在这样的良好配置下，百度hi做不起来，百度的产品经理将负全责。

从泄露版来看，抛开界面设计层面的抄袭不说，我看到百度大军有些轻敌了，在自己不擅长的领域跟腾讯较劲了，过早地正面进攻了。再说界面设计，这也太不百度了吧？

百度hi就要hi出百度的样子和特色！

 

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