ChannelForce开展了一项由雅虎搜索赞助的研究，通过拦访百思买和电路城等大电器卖场店内的购物者，发现在购买数码相机和电视机方面，上网查询过的购物者比没上网查询的购物者在店内的消费金额多10%。

在购买数码相机方面，上网购物者比非上网购物者平均多花费31美元，在购买电视机方面，上网购物者比非上网购物者平均多花费139美元。这个研究结论和其他关于在线购物如何影响线下购买的发现相符合。

2006年e-tailing等几家公司一起作了一项“多渠道购物变化研究”，研究了各种跨渠道购物行为的普及性，从网络开始的跨渠道购物行为（网站，电子邮件或者网络报纸）中最常见的是先在线浏览查询，然后去一家线下商店购买（37%）。

eMarketer的高级分析师Jeffrey Grau认为，“网络给线下商店带来的销售额远远大于在线销售额，这种线下销售额的增长速度也超过了网络销售额的增长，因此两者之间的差距只会越来越大。”

这种在线查询，线下购买的倾向其实是消费者行为特性的反映。从性别上看，和女人（27%）相比，男人更喜欢这种购物方式（44%），从年龄上看，25-34岁的购物者很喜欢这种跨渠道购物方式（41%），年龄大一些则不习惯这样购物，55-64岁的购物者有31%偏好这种方式，65岁的年龄组有23%偏好这种方式。从收入上看，年收入在5万美元以上的消费者（44%）比年收入在5万美元以下的消费者更喜欢这种购物方式。

黄涌涛编译

 

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