全球十大公关公司之一的Ketchum曾指出裁员时易犯的十大错误：

1，视裁员为单一事件，而非一个过程。裁员的行为可能在一天内就可以完成，但是裁员的影响却会持续很久，公司应该视裁员为一个过程，而不是一个事件，事前完整规划，执行时用心贴心，才能让裁员完满落幕。

2，缺乏重整计划。在没有重整公司的长期计划前，不要轻率进行裁员。重整计划的成功关键在于，让没遭到裁员的员工，能够尽快投入重要的工作。

3，没有提供主管足够的资讯。第一线主管需要为员工解释情形，澄清疑点，所以公司应该协助主管了解裁员决定背后的原因和整个情况。

4，忽略没有遭到裁员的员工。适当对待被裁员者很重要，但是没有被裁员者的反应也很重要。留下来的员工可能会感到罪恶、愤怒和慌张，公司必须和他们进行沟通，了解他们的担忧，并且给予他们一些时间和空间疏解情绪。

5，忽略涉及到的相关人。执行裁员计划时，应该让所有重要的相关人知道参与，进而获得他们的支持。这些相关人员包括主管，员工，股东，甚至社员、顾客、社区、工会等。

6，低估裁员的影响力。对于裁员，员工通常会记得很久，不要低估影响。

7，忽略观察后续效应。不要猜测留下的员工在想什么，抓紧每一个机会，和他们进行沟通。

8，躲在紧闭的门后。让员工看到公司的主管，并知道他们乐于和员工沟通，另外也让员工看到公司计划。

9，没有以身作则。领导应该以身作则，例如减少自己的薪资福利等，以具体行动表达主管感同身受，与员工站在同一阵线的态度。

10，裁减不该裁的员工。即使员工接受了公司必须裁员的原因，但是如果裁减了不应该裁的员工，还是会引起员工反弹，因此在选择裁员对象时，公司必须考虑所有的相关因素，而且挑选过程也必须贯彻标准。

 

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