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从博锐的论坛的盛衰看社区的策划和运营

作者:未知 来源:未知 网络营销手册www.tomx.com 加入时间:2007-3-14 

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kee认识博锐是在03年左右。当时的博锐的论坛是空前的兴旺。然而今天的博锐的论坛,已经是非常冷清的了。博锐以37万的注册用户,每天只有50多篇的帖子,是和注册用户非常不相称的。从博锐的例子中可以学到不少的东西

为什么博锐的论坛会兴旺?

1、当时的潮流流行论坛。当时网上没有好的交流的场所,而博锐作为行业的领先者,在论坛里面有非常多的管理类的专家在相互沟通。

2、博锐首先启动了用户贡献内容,分享知识的模式。一个人需要下载其他的资料,就需要积分,这个积分就是用自己的文档上传到网站上,这是和很多网站靠雇佣编辑进行采编的模式一个很大的区别。很多人为了获得其他的文件,上传的是自己的真实的日常用的一些文件,这样让网站的内容更真实更可用。

3、为了获取积分,博锐的论坛和内容管理系统是联系在一起的,鼓励浏览者在论坛上积极发贴和发布文章。发布的内容视对网站的贡献加分。

4、论坛的不同的版块授权给不同的版主,调动版主的积极性

5、不同的地方设置区域总监,让区域总监以博锐的名义组织活动。很多热心的组织者,或者想借助博锐的品牌力量的公司也积极以博锐的名义组织活动,参与活动的人同样获得博锐网站的积分。

从以上至少说明了几点的内容:
1、社区金字塔结构,抓住金字塔的顶端,由顶端发展和影响其下游的人群,是社区兴旺的根本。
假设一个网站是一个金字塔,塔尖就是网站的管理人员。而中间阶层的人为什么愿意呆在社区中,可能是有利益,比如公司发展或者项目合作的机会发展,或者是建立个人的品牌或者是个人的名声,也有可能是因为已经养成了习惯,每天不到论坛发个贴子就心里难受。这个组织结构越复杂对网站的收益越大。

2、社区的交流非常频繁。每个人参与到交流中,均会有答复和后台的私人的交流。让一些边缘的浏览者得到重视,促使他们参与到论坛的讨论上来。

3、有所得。参与网站论坛的目的是为了有用的资料,或者是认识到更多的同行,或者是寻找到自己适合的资源。

KEE认为的社区,是指一些网络平台可以让浏览者在上面进行互动。社区不等于论坛,论坛只是社区的一种表现形式。对于实时交流的社区,如QQ群,不用进行刷屏,而且是在线交流,即使是某一阶段的水化,也不会影响另外时刻的集中的讨论。由实时社区返回到网站的论坛,其难度越来越难。网站仍有其优势,比如容纳的人数,保留讨论的内容,对网络传播的开放性。

一个社区的的衰退,有很多原因的,有可能是方向的错误,有可能是决策的问题,有可能是机器的故障导致衰落,有可能是潮流方向的改变,有可能是缺乏新鲜用户的参与,有可能是社区质量下降,社区水化等等。做社区,是该提心吊胆地活着。

kee前几年一直是学院的校友会的组织成员之一,热衷于做一个网站的平台,把毕业的校友容纳进来。然而随着对社区的认识越来越深入,不断修正自己的观点和看法。

建设一个社区容易,但运营好一个社区难。设计社区的时候,要针对不同的人群设置不同的利益点。同时要养成用户的使用习惯,构筑用户的转移成本和构筑利益链,针对不同的时期进行不同的调整,把中间层调动起来,这个社区就离成功不远。

作者:kee
来源:kee 的思想



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